Saha Operasyon

Saha Operasyon ekibimiz, yaygın servis ağı ve uzman kadrosuyla müşteri istekleri doğrultusunda tüm yurt çapında marka bağımsız olarak 300.000'i aşkın POS terminali ile birlikte, OT/VT, Bahis Terminalleri ve It segmentlerinde de marka bağımsız birçok ürüne saha hizmeti vermektedir.

POS, OT/VT, bahis terminalleri ve farklı IT ürünlerinin kesintisiz olarak kullanımını sağlamak üzere;

• Montaj - Kurulum,
• Arızalı cihazın değişimi
• Kullanıcı Eğitimi,
• Yeni Yazılım Versiyonlarının Yüklenmesi,
• Malzeme Dağıtımı,
• Periyodik bakım
• Stok takibi
• Terminal Bilgi Değişikliklerinin yüklenmesi gibi hizmetleri sunmaktadır. 

Dial-up, IP, GSM/GPRS, Bluetooth  ve ADSL POS terminalleri, IT ürünleri ve altyapılarına servis seviyesi taahhütleri çerçevesinde hizmet sunulmaktadır.

"Müşteri taleplerini en kısa sürede kabul etme ve sonuçlandırma" misyonuyla yapılandırdığımız firmamız; ulaştığı profesyonel hizmet birikimini, 50 hizmet noktası ile Türkiye'de ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde sunmaktadır. Firmamızın 100'ün üzerindeki araçla geniş hizmet filosu, mobil telefon, el terminali (PDA) ve dizüstü bilgisayarla donatılmış uzman teknik servis ekibi, merkez ile 24 saat iletişim içerisinde hizmet vermektedir.

Saha Operasyon ekibimiz, tüm iş akışları ve raporlama sistemini kendi birikimleri ile oluşturulmuş Web tabanlı bir uygulama üzerinden gerçekleştirmektedir. Bütün iş emirleri ve akışları internet üzerinden takip edilebilmektedir.