Tanıtım

Teknoloji'nin Hizmet Noktası

TEKNOSER A.Ş. 1998'den bu yana çeşitli sektörlerdeki farklı kurumlara ve son kullanıcılara  "kaliteli" ve "güvenilir" servis hizmeti sunmaktadır. Türkiye genelindeki 50 ofisi ve 300'ün üzerinde saha teknisyeni ile Türkiye'nin en büyük servis sağlayıcı firmalarından birisidir.

Türkiye'nin en büyük bankalarına sunduğu, POS terminalleri saha kuruluş, arıza, eğitim, bakım ve onarım hizmetlerinde, 280.000 adetin üzerinde marka bağımsız POS terminali ile Pazar lideri konumundadır. Çoklu banka uygulamasının aynı POS terminali üzerinde çalıştığı "Ortak POS" uygulamalarını yöneten Teknoser, bu alandaki ilk ve en büyük servis sağlayıcı konumundadır. Bankalara verilen POS saha hizmetlerinin yanısıra büyük zincir mağazalara verilen hizmet kapsamında, Ortak POS uygulamalarının yönetimi Çağrı Merkezi uygulamaları ile bütünleştirilerek tek noktadan yönetim sağlanmaktadır.

Teknoser 100'den fazla araç ve 300'ün üzerinde saha teknisyeni ile POS Terminalleri, Bahis Terminalleri (İddaa), Veri Toplama Cihazları (OT/VT), El Terminalleri, Araçlı Muhasebe Setleri, Network Cihazları başta olmak üzere çok çeşitli ürün yelpazesine "Saha Hizmetleri" sunmaktadır. Teknoser sadece 2006 yılında 1.500.000 saha ziyareti gerçekleştirmiştir.

Teknoser, yaygın hizmet ağı ile desteklediği "Merchandasing Hizmetleri" ile kurumların satış, pazarlama ve iletişim faaliyetleri desteklenmektedir. Ayda ortalama 70.000 işyeri ziyareti vasıtasıyla, kurumlar adına, Bilgi Bankası Oluşturma ve Raporlama,  Satış Noktası Giydirme ve Dağıtım, Penetrasyon Tespiti, Müşteri Memnuniyeti Tespiti gibi hizmetleri sağlamaktadır.
"Teknik Servis (Bakım ve Onarım) Operasyonları" ile 100.000'e yakın el terminali, barkod okuyucusu, barkod yazıcısı, araçlı muhasebe seti, bahis terminali, 250.000 POS terminali desteklenmektedir. Teknoser sadece 2006 yılında 250.000 cihazın onarımı ve 20.000 periyodik bakım gerçekleştirmiştir.

Teknoser, üçüncü parti hizmet ve dış kaynak kullanımı alanında da Türkiye'nin lider kuruluşlarından biridir. Kartlı Ödeme Sistemleri pazarında, kart veren ve kabul eden kuruluşlara uçtan uca çözümler sunan Teknoser, bu kuruluşların kart operasyonlarının tümünü ya da bir bölümünü üstlenebilme gücüne sahiptir. Alanında dünyanın önde gelen şirketleriyle işbirliği halinde olan Teknoser, güçlü donanım altyapısı, gelişmiş sistemleri, Türkiye geneline yayılmış olan iletişim ağı, çağrı merkezi ve deneyimli kadrosuyla, müşterilerine katma değer yaratan servis ve ürünler sunmaktadır.